Điều Khoản &
& Điều Kiện
qh77

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng qh77 tại địa chỉ qh77.bar, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

qh77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "qh77": trang web tại qh77.bar và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp trên đó.
• "Người chơi" / "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của qh77.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất của người chơi được tạo lập trên qh77.
• "Số dư": tổng lượng tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": bất kỳ hành động nào đặt tiền vào một kết quả cụ thể thông qua các sản phẩm trên nền tảng qh77, bao gồm nhưng không giới hạn ở thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số.
• "Khuyến mãi": các chương trình thưởng, hoàn trả, tiền thưởng nạp lần đầu hoặc các ưu đãi khác do qh77 phát hành theo từng thời kỳ.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần nhân số tiền thưởng mà người chơi cần hoàn thành trước khi rút số dư có nguồn gốc từ thưởng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng nền tảng qh77, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của qh77.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không bị qh77 đình chỉ, cấm hoặc đóng tài khoản trước đây vì vi phạm Điều Khoản này.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn khi đăng ký.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên qh77. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ và chính xác.
• Giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho qh77 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

qh77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên qh77 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng vài phút.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính họ. qh77 có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch có nguồn gốc không rõ ràng.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• Số tiền rút sẽ được chuyển đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính người chơi.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút.
• qh77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.

5 Quy Định Đặt Cược

Người chơi tham gia đặt cược trên qh77 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược được đặt là quyết định cuối cùng. Sau khi xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, qh77 có quyền hủy và hoàn trả cược theo quyết định nội bộ.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được quy định riêng trong giao diện sản phẩm đó.
• qh77 có quyền giới hạn hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp kèo hoặc tỷ lệ được niêm yết do lỗi hệ thống, qh77 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đã đặt.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt trên qh77 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Những nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong các sản phẩm và thời hạn hiệu lực được chỉ định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• qh77 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược theo chiều ngược nhau để đáp ứng vòng cược, hoặc thông đồng giữa các tài khoản — sẽ bị xử lý theo Điều 7 dưới đây.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng qh77:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Gian lận, làm giả thông tin, hoặc mạo danh người khác để tạo lập hoặc vận hành tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc lợi dụng hệ thống khuyến mãi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào để trục lợi.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản qh77.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, đe dọa hoặc có hại thông qua các kênh tương tác trên nền tảng.

qh77 áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận chủ động. Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tức thời, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

qh77 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai sự thật hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có giao dịch trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi — gồm cả việc tự loại (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư hiện có có thể bị tịch thu tùy theo mức độ và tính chất vi phạm. Người chơi có quyền khiếu nại theo quy trình tại Điều 12.

Trong trường hợp tài khoản không hoạt động, qh77 sẽ thông báo ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào liên quan đến số dư còn lại.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng qh77 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). qh77 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, qh77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qh77.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, tấn công mạng, lỗi cơ sở hạ tầng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán).

Trách nhiệm tối đa của qh77 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

qh77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của qh77, vốn là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc qh77 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

qh77 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cá cược, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: khi đạt ngưỡng thua được cài đặt, tài khoản sẽ tự động tạm ngừng đặt cược cho đến hết kỳ áp dụng.
• Tự loại tạm thời: người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và qh77 sẽ thực hiện ngay sau khi xác nhận yêu cầu.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của qh77 qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các nguồn hỗ trợ có sẵn.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề đến đội ngũ hỗ trợ qh77 qua live chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: qh77 cam kết gửi phản hồi ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất điều tra trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người chơi.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất điều tra, qh77 sẽ thông báo kết quả bằng văn bản (email). Quyết định của qh77 có giá trị ràng buộc đối với các bên trong khuôn khổ Điều Khoản này.

Toàn bộ Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo thông lệ vận hành nội bộ của qh77. Các bên cam kết ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.